Regulamin sklepu internetowego sklep-plantiflowers.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep-plantiflowers.pl prowadzony jest przez firmę Planti Flowers, działającą pod adresem … (tu wpisz dane firmy: pełna nazwa, adres siedziby, NIP, REGON).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@plantiflowers.pl oraz telefonicznie: …

II. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep-plantiflowers.pl.

2. Sprzedawca – Planti Flowers Store and Care, z siedzibą przy ul. Sybiraków 22, 05-500 Julianów, NIP: 123-156-2017, e-mail kontaktowy: kontakt@plantiflowers.com.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu.

4. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w sklepie niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

III. Zasady korzystania ze sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną roślin doniczkowych, ogrodowych oraz akcesoriów i dodatków ogrodniczych.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.

IV. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,

• płatności online (np. Przelewy24, PayU),

• płatność kartą (akceptowane karty: Visa, Mastercard),

• płatność przy odbiorze (za pobraniem).

V. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.

Koszty dostawy wskazane są podczas składania zamówienia.

Termin dostawy zależny jest od dostępności towaru i zwykle wynosi od 2 do 7 dni roboczych.

Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy (po wcześniejszym uzgodnieniu).

VI. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@plantiflowers.pl.

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu (z wyłączeniem rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu, np. niektóre rośliny – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

VII. Reklamacje, gwarancja i zgodność towaru

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad.

W przypadku stwierdzenia wady, Klient ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: kontakt@plantiflowers.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie 2 lat od dnia wydania towaru.

W przypadku zasadnej reklamacji, Sprzedawca zwróci koszty produktu oraz dostawy lub wymieni towar na nowy.

VIII. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Planti Flowers Store and Care, z siedzibą przy ul. Sybiraków 22, 05-500 Julianów, NIP: 123-156-2017, e-mail kontaktowy: kontakt@plantiflowers.com.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu, zgodnie z RODO.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie plantiflowers.pl.

IX. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji w sklepie.

Do spraw nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2025